Оценка ущерба после залива квартиры: порядок действий составление акта

Содержание
  1. Акт о заливе квартиры либо затоплении помещения: порядок действий при составлении
  2. Как оценить ущерб после залива квартиры
  3. Порядок действий при залитии
  4. Обращение в управляющую компанию
  5. Составление акта
  6. Стоимость оценки ущерба после залива квартиры
  7. Проведение независимой экспертизы
  8. Как проходит?
  9. Для чего нужна?
  10. В какие сроки
  11. Предоставление отчета
  12. Возможные нюансы
  13. Необходимые документы
  14. Оценка ущерба от залива квартиры
  15. Составление акта о затоплении
  16. Независимая оценка ущерба квартиры после залива
  17. Досудебная претензия
  18. Обращение в суд
  19. Необходимые документы
  20. Судебная экспертиза ущерба после залива квартиры
  21. Решение суда
  22. Скачать:
  23. Оценка причиненного ущерба после затопления квартиры
  24. Независимая экспертиза
  25. Выбор оценочного экперта
  26. Присутствие виновника при проведении экспертизы
  27. Необходимые документы
  28. Порядок проведения экспертизы
  29. Что включено в акте оценщика
  30. Стоимость экспертизы
  31. Досудебная претензия
  32. Обращение в суд
  33. Судебная экспертиза
  34. О порядке действий при заливе квартиры
  35. Что делать если квартиру залили
  36. Почему необходима независимая экспертиза ущерба от залива
  37. К какому виду ущерба относится ущерб при затоплении
  38. Что включает в себя отчет об оценке ущерба от залива
  39. Как подготовиться к процедуре осмотра и оценки
  40. Когда проводят судебную экспертизу по заливу квартиры
  41. Как рассчитывается стоимость повреждений от залива

Акт о заливе квартиры либо затоплении помещения: порядок действий при составлении

  • Первым действием должен быть немедленный вызов представителя эксплуатирующей организации, в роли которой может выступать ЖЭК, ТСЖ, ДЕЗ, РЭУ, УК и т.п. Вызов должен быть оформлен сразу же при обнаружении залива для того, чтобы оперативно принять меры для его устранения, а также зафиксировать сам факт аварии.

    В процессе обследования и осмотра помещения, получившего повреждения на месте должны присутствовать:

    • представитель жилищной организации и представитель организации, которая осуществляет эксплуатацию жилого дома, в котором расположено помещение;
    • старший по дому либо подъезду;
    • потерпевший (собственника помещения).

    Акт о заливе составляется в трех экземплярах представителем эксплуатирующей организации. В нем подробно описываются полученные помещением повреждения, включая повреждения потолка, стен, пола, перекрытий и т.п.

    Все присутствующие при обследовании помещения лица должны подписать документ.

    В случае, если виновная сторона отказывается подписывать акт обследования, в нем делается соответствующая запись, которая размещается выше подписей остальных присутствующих на обследовании лиц.

    Потерпевшей стороне обязательно передается один экземпляр документа. На нем должна стоять синяя печать, а также подпись лица, несущего ответственность. Составление акта в среднем занимает от пяти до десяти рабочих дней.

    Даже при минимальных повреждениях необходимо оформлять вызов представителей организации, осуществляющей эксплуатацию жилого здания.

    Это важно делать потому, что по прошествии определенного времени возможно появление новых дефектов, связанных с произошедшей аварии — так, некоторый объем воды может задержаться внутри конструкций перекрытий.

    Особенно часто подобная ситуация возникает в домах блочного или панельного типа.

    В случае, если вероятным виновником является управляющая компания, ее представители могут отказаться составлять акт о заливе квартиры.

    В такой ситуации потерпевшая сторона должна составить письменное заявление, в котором представители данной организации приглашаются для составления данного документа.

    Заявление составляется в двух экземплярах, один из которых оставляется в эксплуатирующей организации. На второй экземпляр необходимо поставить отметку о том, когда, кто и от кого принял первый экземпляр заявления.

    Если в приеме заявления пострадавшей стороне также отказывают, ссылаясь на отсутствие руководителя, больничный слесаря и т.п., один из экземпляров необходимо отправить по адресу организации заказным письмом с уведомлением, предварительно сделав опись вложения. При этом второй экземпляр заявления с отметкой почты вы оставляете у себя.

    После этого нужно пригласить соседей и вместе с ними составить подробный акт о заливе, описывающий все полученные помещением повреждения, включая пострадавшие элементы отделки, имущество и пр.

    Чем более подробным будет являться данный документ, тем проще вам будет отстоять свои интересы в суде.

    Чтобы составленный акт имел юридическую силу, попросите очевидцев и свидетелей, присутствующих на осмотре, поставить в нем свои подписи.

  • Акт должен содержать определенный набор сведений, в который входят:

    • информация о том, когда, кем и где составлен документ;
    • причина произошедшей аварии (где произошла утечка воды и почему, например, лопнул кран, треснула батарея, сорвало подводку и т.п.);
    • какой именно водой залило помещение (холодной или горячей);
    • список поврежденных заливом помещений;
    • подробный перечень и описание повреждений, а также материалов и имущества, пострадавших в результате залива.

    На документе в обязательном порядке должна проставляться печать организации, составившей акт, и подпись лица, несущего ответственность за аварию или эксплуатацию помещения. Это требование также распространяется на второй экземпляр (копию акта).

    Отметим, что представитель эксплуатирующей организации при составлении акта не обязан перечислять повреждения личного имущества потерпевшей стороны при условии, что оно не относится к конструктивным элементам.

    Соответственно, требовать этого не имеет смысла, однако если представитель пойдет на встречу и все-таки опишет такие повреждения, будет хорошо.

  • Существует установленный образец акта, при заполнении которого необходимо быть очень внимательным: важно как можно точнее зафиксировать все полученные повреждения — это поможет упростить решение спорных вопросов в процессе судебных разбирательств. Если некоторые дополнения или замечания могут играть значительную роль в описании повреждений, стоит внести их в документ.

  • После того, как все следы аварии будут полностью выявлены, необходимо попробовать организовать встречу с виновной стороной (например, представителем эксплуатирующей организации) для того, чтобы решить вопрос о компенсации ущерба без судебного разбирательства.

    Для этой встречи заранее подготовьте отчет независимого оценщика для того, чтобы обосновать сумму к возмещению.

    Если виновник аварии откажется от мирного решения вопроса, следующим шагом должно стать обращение с исковым заявлением в суд в установленном гражданским процессуальным законодательством порядке.

  • Процедура оценкипредполагает фиксацию повреждений, выявление объемов ущерба, а также подготовку отчета об оценке. Потерпевшей стороне при этом могут потребоваться договора, квитанции, чеки на материалы, проведенные работы, имущество (подобные документы лучше сохранять).

    Перед вызовом оценщика вы можете ознакомиться со стоимостью предлагаемых нами услуг. Мы рекомендуем вам заранее согласовать с нами место, точное время и дату осмотра, а также отправить телеграмму с уведомлением и уточнить перечень документов, которые потребуются для проведения оценки.

  • Источник: http://www.damageinfo.ru/poryadok-dejstvij-pri-zalive.html

    Как оценить ущерб после залива квартиры

    К сожалению, залив квартиры – дело нередкое! Виноваты могут быть соседи или коммунальные службы.

    Особенно обидно, когда в квартире сделан свежий и дорогой ремонт. Какие действия нужно предпринять, чтобы установить виновника, и стребовать с него компенсацию?<\p>

    Как посчитать и как определить стоимость утраченного ремонта и пострадавшего имущества?

    Порядок действий при залитии

    Чтобы потребовать от виновников пролива возмещения ущерба, необходимо соблюсти следующий порядок действий:

     Вызвать специалиста из компаниикоторая обслуживает данный многоквартирный дом. Это может быть техник из ТСЖ, ЖЭК или другой организации, которая занимается коммунальным обслуживанием затопленной квартиры. Специалист необходим для того чтобы он составил бумагу о произошедшем. То есть, он должен составить акт о повреждениях, которые были нанесены квартире заявителя появившимися протечками, и зафиксировать факт затопления квартиры. Документ должен быть составлен достаточно детально
     Затем нужно обратиться в организацию, которая осуществляет оценку ущербаспециалист этой организации произведёт осмотр помещения, изучит составленный акт, и оценит стоимость восстановления ремонта после залива
     Когда оценочные документы будут готовы, их копии нужно будет направить виновнику заливаесли он согласен возместить ремонт, то проблем возникнуть не должно. Если же не готов, то можно обращаться в суд вместе со всеми документами

    Обращение в управляющую компанию

    Иногда достаточно вызвать по телефону или лично сходить к ним. Но этого будет достаточно, если ущерб минимальный и обращения в суд не потребуется.

    Заявление нужно подавать в письменной форме.

    Это можно сделать:

     Личното есть отнести в коммунальные службы и зарегистрировать должным образом. Нужно написать 2 экземпляра. Один останется у коммунальщиков, а один, на котором будет стоять номер входящего документа и дата регистрации, останется у заявителя
     Почтойписьмом с уведомлением или телеграммой. Но нужно учитывать время документа « в пути», поэтому оповещать нужно заранее

    Если представитель коммунальщиков не явится на осмотр, а заявитель полностью уверен, что оповестил их должным образом, то в назначенное время нужно начинать осмотр без представителя обслуживающей компании.

    Составление акта

    Гражданин, который пострадал от пролива, должен тщательно следить за тем, как составляется акт.

    В нём должны быть указаны:

     Все повреждениякоторые получило жильё из-за затопления
     Причина затопления жильяэто может быть вина соседей или же вина коммунальных служб.Например, при сильном ливне затопило квартиру на последнем этаже. Виноваты в этом коммунальные службы, которые вовремя не провели ремонт кровли
     Если есть пострадавшее имуществото оно также должно быть включено в акт. В акт нужно включить все маломальские повреждения, которые были нанесены заливом данному жилому помещению. Это поможет правильно оценить нанесённый ущерб и требовать от виновника «адекватной» суммы компенсации

    Акт составляется в 2-ух экземплярах, и подписывается обеими сторонами – техников коммунальной службы, а также пострадавшей от залива стороной.

    Стоимость оценки ущерба после залива квартиры

    Для того чтобы предъявить виновнику залива претензию относительно возмещения ущерба, необходимо иметь обоснование этой суммы. Для этого и проводится экспертиза.

    : оценка ущерба после залива квартиры

    Но, обратиться можно в любую оценочную организация – государственную или частную, а также к независимому оценщику.

    В противном случае, если придётся обращаться в суд, заключение оценщика, не имеющего соответствующей документации, не будет иметь юридической силы.

    Для того чтобы провести независимую оценку причинённого квартире ущерба вследствие «потопа», необходимо соблюсти следующую последовательность действий:

     Вызвать специалистов из эксплуатационной службыони должны составить акт о заливе квартиры. Пострадавший должен тщательно следить, за тем, как работник ЖЭКа (или другой компании, которая занимается обслуживанием данного многоквартирного дома), составляет этот документ. В нём необходимо детально описать все повреждения, которые нанесены имуществу и ремонту пострадавшей квартиры.Акт оформляется в 2-ух экземплярах. Подписывается он пострадавшей стороной, работником обслуживающей компании, и 2-мя свидетелями, которые должны присутствовать при осмотре пострадавшей квартиры. Один экземпляр акта остаётся у пострадавшего
     Нельзя самостоятельно устранять следы протечеккогда всё просохнет, будет явно видно, что и где попорчено и в какой степени. Это необходимо для проведения оценки. Сейчас необходимо вызвать оценщика, а также пригласить в гости виновника произошедшего. Если виновник «идёт на контакт», можно попробовать самостоятельно урегулировать вопрос о возмещении ущерба. Можно составить мировое соглашение о возмещении ущерба. Оно необходимо. если возникнут обстоятельства по выплатам, и придётся обращаться в суд
     Если виновники не согласны с мирным решением вопроса, необходимо готовиться к судупоэтому вызов оценщика является необходимостью. Он составит акт, в котором обоснует сумму требуемого ущерба. Акт оценщика необходимо будет приложить к иску о возмещении материального вреда

    Проведение независимой экспертизы

    Независимая экспертиза проводится экспертами. Они могут быть сотрудниками организации, которая оказывается услуги по проведению экспертизы. Но специалист может работать и в частном порядке.

    До 2008 года таким документом являлась лицензия на оценочную деятельность. После 2008 года – допуск СРО.

    То есть, организация или частный эксперт, должны стать членом некоммерческой организации, которая несёт определённую ответственность за деятельность своих членов.

    Проведение независимой экспертизы необходимо тогда, когда нужно предъявить виновнику затопления объективную и обоснованную сумму компенсации за нанесённый ущерб.

    Необходимость в проведении независимой экспертизы по оценке ущерба от залива или затопления квартиры возникает в следующих ситуациях:

     Залив произошёлпо вине эксплуатационных служб
     Затоплениеквартиры случилось в результате течи крыши и произошло по вине соседей сверху
     Заявитель является виновником затопления квартирыно, по его мнению, сумма предъявляемого ему к оплате ущерба завышена со стороны пострадавшего

    Как проходит?

    Процедура оценки ущерба после затопления квартиры проходит в следующем порядке:

     Необходимо связаться с экспертамиэто может компания ближе к дому, или ту, которую рекомендуют друзья. Можно почитать отзывы об этих оценщика в интернете. Прежде чем вызывать оценщиков, нужно проконсультироваться – согласовать стоимость услуг и сроки проведения работ по оценке. Если заявителя всё устраивает, то нужно назначить дату осмотра квартиры и время
     Нужно официально пригласить в назначенное время виновника «потопа» на осмотрприглашение нужно послать по почте, заказным письмом с уведомлением. Вернувшееся по почте отправителю уведомление, будет являться доказательством того, что другая сторона должным образом уведомлена о предстоящем осмотре
     В назначенное время прибудет эксперт для проведения осмотра и оценки пострадавшей квартирыэксперт осматривает, фотографирует и фиксирует все повреждения, которые нанесены квартире. Все полученные данные он заносит в акт. На основании этого документа он будет производить расчёт ущерба. Все лица, которые присутствовали при осмотре квартиры, подписывают этот акт
     Эксперт проводит работу по подсчёту размера причинённого ущербасрок проведения расчётов около 7 дней. Чтобы точно рассчитать размер причинённого ущерба, оценщик производит расчёт ремонтных работ, отделочных материалов, услуг различных специалистов. На основании этого он составляет смету восстановительных ремонтных работ
     После этого он передает оценочный акт материального ущерба своему клиентудалее это заключение можно предъявить виновнику затопления и попробовать снова договориться с ним о мирном решении конфликта. Если не получиться, то нужно обращаться в суд с иском о возмещении ущерба. Обоснованием требуемой суммы будет акт оценщика

    Для чего нужна?

    Иногда, получается договориться с виновником мирным путём, и он соглашается оплатить пострадавшему названную им сумму.

    Если виновник считает, что сумма завышена, он может сам заказать проведение оценки.

    В какие сроки

    Как правило, экспертиза проводиться в довольно короткие сроки. Если она досудебная, то срок проведения расчётов и составления акта не превышает 7 календарных дней.

    Для этого она рассмотрит все обстоятельства дела, изучит материалы, представленные сторонами.

    Пока будет проводиться оценка ущерба, рассмотрение дела будет приостановлено.

    Если оценка уже была проведена до суда, и истец представил акт оценщика судье, то ответчик имеет право не согласиться с требуемой суммой.

    Ответчик должен обосновать своё несогласие и предъявить доказательства суду.

    Предоставление отчета

    Акт оценщика включает в себя следующую информацию:

     Исследование рынка ремонта аналогичных квартир в данном районев этом разделе также должно быть обоснование использования именно рыночных цен, а не государственных. Такое обоснование необходимо только для суда
     Калькуляцию затрат на восстановление утраченного ремонтаэто смета строительных и ремонтных работ
     Информацию о документах, которые разрешают оценщику проводить такую деятельностькопии документов прикладываются к отчёту и передаются заказчику
     Информацию о фиксации факта затопления квартирыв акт оценщика переносится информация из акта о затоплении. Сам акт затопления будет приложением к акту оценщика
     Фото-таблица всех повреждений квартирыесли пострадало имущество, то и фото-таблица испорченного имущества

    Возможные нюансы

    Нужно знать некоторые нюансы, такие как:

     Нельзя ничего трогатьв затопленной квартире до приезда специалистов из обслуживающей компании и нельзя устранять следы протечек до полного высыхания – можно нарушить «картину потопа»
     Вызвать оценщика может и виновник заливаесли есть документы, подтверждающие стоимость проведенных ремонтных работ, чеки на покупку материала и мебели, то их необходимо предъявить оценщику. Как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры? Можно предъявить виновнику чеки на ремонт и материалы, вычтя из этой суммы примерный естественный износ ремонта и мебели
     Если акт оценщика необходим для судато в нём должно быть обоснование расчёта в рыночных ценах, а не в государственных
     Если виновником является государство в лице коммунальных службто истребовать компенсацию будет довольно сложно
     Пострадавшая сторона может требовать через суд от виновника затопления не только компенсации за ремонт и имущество, но и возмещение морального ущерба за затопление квартирыэту сумму рассчитывает сам истец. Она может зависеть от нескольких факторов. Например, увидев последствия потопа собственник квартиры получил сердечный приступ и потратил много средств на лечение и восстановление своего здоровья. Он может потребовать от виноватой стороны возмещения ему этих сумм и другие нюансы, которые могут возникнуть в ходе рассмотрения дела в суде

    Необходимые документы

    Оценщику нужно предъявить следующие документы:

     Акт о затоплении квартиры, составленный специалистом обслуживающей компанииесли виновниками «потопа» являются коммунальные службы, они затягивают выдачу акта намеренно. Нужно написать заявление на имя руководителя обслуживающей компании с просьбой выдать акт. Отправить письменную просьбу нужно почтой заказным письмом с уведомлением
     Документы, подтверждающие право собственности заказчика экспертизыно если их нет, это не является основанием для отказа в проведении оценки. Эти документы нужны суду, если дело будет рассматриваться по существу
     Документы БТИони также не обязательны для оценщика, но обязательны для суда
     Фотографии уничтоженного имуществаони также не являются обязательными не только для оценщика, но и для суда. Но если они есть, их лучше приложить. Это поможет эксперту восстановить стоимость утраченного имущества
     Документы, которые могут подтвердить стоимость ремонта, материалов, работ специалистов, а также утраченного имуществаесли их нет, то это несколько «притормозит» работу эксперта по расчёту стоимости компенсации

    Чтобы получить компенсацию от виновника затопления, необходимо обосновать требуемую сумму.

    Для этого и проводится оценка ущерба компетентным специалистом.

    Источник: http://domdomoff.ru/ocenka-ushherba-posle-zaliva-kvartiry.html

    Оценка ущерба от залива квартиры

    Что делать, если соседи сверху залили квартиру? Самое главное – не опускать руки.

    В статье 1064 Гражданского Кодекса РФ указано, что лицо, причинившее вред, обязано в полном объеме возместить убытки потерпевшей стороне. При условии, что вину докажут.

    Поможет в этом оценка ущерба после залива квартиры. Ей предшествует подтверждение факта нанесения ущерба – наличие акта о заливе.

    Составление акта о затоплении

    Аварийно-диспетчерская служба управления/товарищества обязана организовать специальную комиссию, которая обследует место происшествия.

    Акт действителен только в случае, если в составе комиссии находились виновные, потерпевшие, представитель ЖЭУ/ТСЖ. Если одна из сторон отказывается присутствовать при составлении Акта, это нужно письменно засвидетельствовать в документе.

    Поскольку распространена практика, что во время судебного разбирательства, сторона, отказавшаяся быть в комиссии, утверждает, что Акт составлен в ее отсутствие и поэтому она с ним не согласна. И это законное заявление, которое суд принимает во внимание.

    Нет норм составления Акта о заливе, прописанных Законом РФ, документ пишется в свободной форме. Нужно проследить, чтобы в нем были следующие данные:

    1. Дата происшествия и время.
    2. Предварительные причины аварии.
    3. Причинно-следственная связь между причиной и ущербом.
    4. Данные предполагаемого виновника залива.
    5. Детальное описание ущерба имуществу, нанесенного вследствие залива.
    6. Сведения о членах комиссии: тех, кто присутствует, и тех, кто отказался. Должны быть ФИО и подписи. Если были свидетели, то о них тоже упомянуть в Акте.

    Акт о заливе – это не документ оценки последствий происшедшего, а первый шаг к возмещению ущерба.

    Судебная практика 2018 года показывает, что к основным причинам затопления относятся:

    • дефекты крыш вследствие старения, длительной эксплуатации;
    • дефекты инженерных сетей;
    • некачественная установка жильцами санитарно-технического оборудования. При этом несогласование своих действий с жилищной компанией;
    • низкое качество самого санитарно-технического оборудования;
    • халатность жильцов;
    • дефекты монтажа дома. Проявляются в первые месяцы эксплуатации.

    Независимая оценка ущерба квартиры после залива

    Процедура проведения:

    1. Договориться с оценщиком о встрече.
    2. На оговоренное с экспертом время пригласить виновника затопления – через почту. Телеграмму нужно выслать заранее.
    3. Эксперт осматривает ущерб, записывает про все повреждения в Акте обследования, фотографирует последствия залива.
    4. Оценщик по итогам осмотра выдает смету на ремонтные работы и вывод о проведенной оценке – экспертное заключение.

    Действие оценки ущерба актуально на протяжении 6 месяцев после ее проведения. По истечению срока, заключение теряет юридическую силу.

    Досудебная претензия

    Один из вариантов, как возместить ущерб от залива квартиры, прежде чем дело дойдет до суда – написать досудебную претензию.

    Это документ, адресованный виновнику, от потерпевшего с просьбой возместить ущерб. В документе должны быть указаны последствия, которые последуют после неисполнения просьбы – обращение в суд.

    В претензии нужно написать:

    1. Время, дату и объем причиненного вреда – все обстоятельства залива.
    2. Документы, говорящие о том, что вы являетесь собственником квартиры, которую залило.
    3. Сумму ущерба, подтвержденную экспертами, которые проводили независимую оценку нанесенного вреда вследствие затопления.
    4. Обоснованность своего требования – ссылки на нормативно-правовые акты и Законы.
    5. Требование о возмещении ущерба в N-ой сумме.
    6. Срок, на протяжение которого виновник может возместить ущерб. Как правило, дается не больше 10 дней.

    Если сосед сверху, который вас затопил, готов выплатить указанную сумму или же пойти на переговоры, результат которых устроит обе стороны, обращаться в суд не нужно.

    Обращение в суд

    Если по каким-то причинам виновник затопления не согласен по-соседски решить проблему, стоит обращаться в суд.

    Чтобы дело рассмотрели в суде, нужно подать исковое заявление и уплатить госпошлину за его рассмотрение. Иск должен иметь ссылки на законодательные акты, которые регулируют подобные споры.

    Необходимые документы

    Заявление подкрепляется следующими бумагами:

    • документом, подтверждающим право владения жильем, которое затопили;
    • заявлением в ЖЭУ/ТСЖ (копия);
    • актом о заливе;
    • экспертной оценкой помещения с выводами о масштабах нанесенного ущерба;
    • чеками или другими документами, подтверждающими оплату ремонта вследствие затопления;
    • письменным отказом соседа возместить ущерб (если есть);
    • квитанциями, подтверждающими оплату госпошлины.

    Судебная экспертиза ущерба после залива квартиры

    Если при рассмотрении дела, судья не может получить ответы на интересующие его вопросы, нужных данных нет в материалах гражданского дела, он вправе назначить судебную экспертизу.

    По итогам осмотра места залива, эксперт пишет заключение, которое предоставляет в суд.

    Решение суда

    По результатам рассмотрения дела, суд решает удовлетворить или нет иск. При несогласии с результатом заседания, как истец, так и ответчик имеют право написать кассационную жалобу.

    Она – свидетельство того, что одна из сторон считает решение суда незаконным и подлежащим отмене. Дело направляется на повторное рассмотрение.

    Скачать:

    Акт о заливе квартиры — Образец.doc

    Источник: http://ugolovnyi-expert.com/ocenka-ushherba-posle-zaliva-kvartiry/

    Оценка причиненного ущерба после затопления квартиры

    Ситуация, когда квартиру затопили, выводит из привычного русла собственника пострадавшего имущества. Устранение последствий потопа требует немалых финансовых вложений, восполнять которые обязан виновник происшествия.

    Сам собственник может лишь примерно представить стоимость восстановительных работ, но для определения точной суммы проводят оценку причиненного ущерба при затоплении, итоги которой станут документальным подтверждением убытков.

    Независимая экспертиза

    Независимая экспертиза после затопления квартиры назначается для обоснования суммы возникших убытков, которую должен возместить виновник. Процедура оценки после залива обязательно в случаях когда:

    • В затоплении виновна управляющая компания (УК). Акт о заливе помещения составляет её представитель, поэтому он может искажать факты и причинно-следственные связи аварии, не в полной мере описать возникший ущерб и т.д.
    • Виновная сторона отказывается компенсировать убыток полностью.
    • Сумма компенсации считается завышенной. В этой ситуации экспертизу назначает виновник инцидента.
    • Подается исковое заявление в суд. Оно подается в случае добровольного отказа виновной стороны в компенсации. В суде непременно понадобиться детальное описание залитого имущества и обоснование стоимости устранения ущерба.
    • Квартира застрахована. Для получения страховой выплаты в полной мере страховой компании требуется отчет независимого эксперта, работающего в аккредитованной оценочной организации.

    Прежде чем обратиться к независимому эксперту, необходимо соблюсти последовательность действий.

    1. Сообщите в УК о протечке. На место происшествия обязан прибыть сотрудник организации и составить акт о затоплении с установлением причинно-следственных связей между аварией и ущербом и полным описанием поврежденного имущества. Следует внимательно изучить все пункты документа. Он составляется в 3-х экземплярах, один остается у пострадавшей стороны.
    2. Не устраняйте следы от воды незамедлительно. После высыхания, станет ясно, что, где и в какой мере испорчено. Обычно через два-три дня масштаб нанесенного ущерба при заливе квартиры становится очевидным.

    Выбор оценочного экперта

    Независимой оценкой ущерба после затопления занимаются специальные оценочные компании, которые могут быть государственными и частными. Оценщиком может быть и частное лицо. Их деятельность должна подтверждаться специальным допуском СРО (саморегулируемой организации). Его отсутствие может служить поводом для отказа в возмещении компенсации.

    Прежде чем заключить договор с независимым экспертом, рекомендуется посетить офис компании, изучить примеры отчетов, полноту описываемого имущества и его повреждений, узнать о методике расчета суммы убытков.

    После выбора компании с ней составляется, подписывается и оплачивается договор на оказание оценочно-экспертных услуг. Стоимость экспертизы включается в исковое требование.

    Присутствие виновника при проведении экспертизы

    Для соблюдения всех правил независимой экспертизы в обязательном порядке приглашается виновная сторона. Уведомить о процедуре можно лично, предоставив письменное уведомление с указанием времени и места проведения оценки. Виновник обязательно должен подписаться в получении.

    Либо воспользоваться почтовыми услугами, отправив телеграмму с уведомлением. Отправку надо совершить за 3 дня до экспертизы в случае проживания обеих сторон в одном городе, либо за 6 дней, если ответчик проживает в другом городе. Для подтверждения отправки уведомления запросите на почте заверенную копию.

    В случае не явки ответчика, у пострадавшей стороны будут доказательства приглашения.

    Необходимые документы

    Перед экспертизой, оценщик может запросить ряд документов, которые стоит подготовить заранее. Обязательным документом для него является акт о затоплении квартиры. Если УК задерживает его выдачу умышленно, то необходимо отправить заказным письмом с уведомлением заявление с просьбой предоставить отчет.

    Постарайтесь найти как можно больше чеков, накладных, договоров подряда и других документов, подтверждающих стоимость ремонта, материалов и другого испорченного имущества. Их наличие существенно сократят и облегчат работу эксперта.

    Необязательными для оценщика, но обязательными для суда, являются свидетельство на право собственности помещением и техпаспорт БТИ. Последний изготавливается несколько дней, поэтому позаботиться об его наличии стоит заранее.

    Собственник обязательно должен предоставить эксперту свой паспорт, потому что на его имя будет выписано экспертное заключение и квитанция об оплате услуг.

    Порядок проведения экспертизы

    После выбора эксперта, сбора необходимых документов и оповещения виновной стороны в назначенный день и час оценщик приходит в затопленное жилье для оценки полученного вреда.

    Он осматривает, фотографирует и фиксирует все повреждения, путем занесения их в свой отчет, который подписывают присутствующие на осмотре свидетели.

    На основании отчета об осмотре подсчитывается сумма причиненного ущерба после залива квартиры, включающая в себя расчет стоимости поврежденного имущества, ремонтных работ, отделочных материалов, услуг специалистов. Затем составляется бюджет восстановительных мероприятий. Итоговый оценочный акт передается пострадавшему.

    Что включено в акте оценщика

    Сведения, содержащиеся в акте, напрямую влияют на решение вопроса о выплате компенсации вследствие затопления. В отчете должно присутствовать:

    • сведения о документах, разрешающих оценочную деятельность. Их копии передаются вместе с отчетом заказчику;
    • подтверждение факта залива. Данные берутся из акта о затоплении, оформленного представителем УК;
    • оценщик имеет право установить причину и предполагаемого виновника залива, несмотря на то, что эти данные уже имеются в акте;
    • полная опись повреждений и стоимость каждой единицы поврежденного имущества;
    • фотографии повреждений квартиры и пострадавшего имущества;
    • исследование рынка ремонтных работ подобных квартир и товаров аналогичного качества и характеристик для определения суммы компенсации в рыночных ценах, а не государственных Это необходимо только в случае предоставления акта в суд;
    • Смета на ремонт или покупку новых товаров, рассчитанная на основе обнаруженных дефектов (испорченная мебель, бытовая техника и т.д.).
    • Бюджет строительных и ремонтных работ, рассчитанный на основе повреждений технических элементов квартиры (двери, окна, стены и т.д.);

    Полный отчет о проведении независимой оценки состоит из 30-40 листов и описывает все повреждения и дефекты, содержит фото и видео материал.

    Стоимость экспертизы

    Независимая экспертиза после затопления квартиры достаточно дорогостоящая услуга. Оплачивает её непосредственно инициатор проведения. Выигравшая в суде пострадавшая сторона вправе потребовать покрытия затрат на проведение экспертизы за счет виновника. На стоимость процедуры влияют:

    • площадь квартиры, число залитых помещений и имущества. Чем больше площадь повреждений и число поврежденного имущества, тем больше затрачивается времени на описание всех дефектов;
    • цена поврежденного имущества. На основе рыночных цен с использованием специальных расчетных формул оценщик вычисляет сумму на его восстановление;
    • местоположение квартиры. В стоимость услуги входит оплата за выезд эксперта. Чем больше транспортные затраты, тем больше сумма.

    Приблизительная сумма оплаты может составлять около 10% от общей стоимости затопленного имущества, в каждом отдельном случае цена рассчитывается индивидуально.

    Досудебная претензия

    Получив заключение независимой экспертизы об оценке, требуется собрать новый пакет документов, который предъявляется виновнику затопления в форме досудебной претензии. В него включают:

    • акт о залитии, составленный при аварии;
    • договор по оказанию услуг независимым экспертом и акт приемки;
    • отчет независимой экспертизы по затоплению квартиры;
    • квитанции и чеки о понесенных расходах.

    В претензии следует обосновать свои требования на возмещения убытков, ссылаясь на статьи законов и нормативно-правовые акты. Претензию и прилагаемые к ней документы лучше отправить заказным письмом с уведомлением. Если по истечении 10 дней виновная сторона не предприняла никаких мер для мирного урегулирования конфликта, то пострадавшая сторона должна обратиться в суд.

    Обращение в суд

    Для рассмотрения дела о затоплении квартиры подается судебный иск и уплачивается госпошлина на его рассмотрение. В иске указываются ссылки на законодательные акты, регулирующие подобные конфликты. К иску прикладываются:

    • свидетельство о праве собственности затопленного помещения и техпаспорт БТИ;
    • акт о заливе;
    • отчет независимой экспертизы, договор на оказание услуг эксперта и документ об оплате;
    • квитанция об отправке почтового письма с уведомлением виновной стороне и его копию;
    • документы, подтверждающие затраты на устранение последствий залива;
    • письменный отказ в возмещении ущерба (при наличии).

    Судебная экспертиза

    Судебная оценочная экспертиза квартиры после затопления назначается в случае недоверия к независимой экспертизе, отсутствия достаточных данных по делу. К судебной оценке привлекается только оценочная компания, имеющая двух и более экспертов, имеющих лицензию и состоящих в СРО.

    Расходы за проведение экспертизы несет сторона, которая ее затребовала. Отчет судебной экспертизы включает в себя только ответы на вопросы, поставленные судом: кто виновен в затоплении, как был установлен виновный и т.д. Общий анализ ситуации не проводится.

    Срок предоставления отчета судебной экспертизы не превышает 30 дней.

    Изучив все обстоятельства дела, суд принимает решение в отказе или в удовлетворении иска. При несогласии с решением обе стороны могут подать кассационную жалобу, и дело отправят на повторное рассмотрение.

    Затопление квартиры — не редкий случай в житейской и юридической практике. Главные вопросы, волнующие пострадавшую сторону — кто возместит причиненный ущерб и что делать, если в возмещении отказывают. Независимая экспертиза квартиры после залива поможет выявить виновника аварии и станет основой защиты прав собственника пострадавшего имущества в суде.

    Источник: https://ozhkh.ru/kvartira/otsenka-ushherba-posle-zatopleniya

    О порядке действий при заливе квартиры

    Что делать если квартиру залили

    • В первую очередь, надо вызвать специалистов эксплуатирующей организации и если есть такая возможность, то позвать виновника залива. Когда придет представитель эксплуатирующей организации нужно будет составить акт осмотра повреждений в результате залива.
    • Составлением данного акта, вы подтверждаете факт залива, поэтому отнеситесь внимательно к процессу составления акта, проследите, чтобы описание повреждений было максимально точным, точно была указана площадь залива и были отражены повреждения отделки помещения, мебели и предметов.
    • Вы обязательно должны получить или оригинал акта или заверенную копию.
    • Составление акта – обязательная процедура, даже если виновник залива обещает компенсировать ущерб «мирным путем» акт должен быть составлен, в противном случае, Вам будет трудно отстаивать свою позицию, если виновник откажется от выплат.
    • Если не удается решить вопрос компенсации без суда, то вызывайте эксперта оценщика.
    • Оповестите виновника залива о дате проведения осмотра оценщиком, лучше сделать это заблаговременно, не позднее, чем за 3 дня до осмотра. Чтобы было проще доказать факт оповещения, направьте виновнику телеграмму, не забыв взять заверенную копию текста телеграммы.
    • Присутствовать при осмотре квартиры независимым оценщиком, отвечать на его вопросы по существу произошедшего с целью точного описания ущерба.
    • Внимательно ознакомиться с актом и поставить подпись.
    • Получить на руки отчет оценщика об ущербе, нанесенном в результате залива квартиры.
    • Отправить виновнику залива претензию в порядке досудебного требования о добровольном возмещении ущерба на основании подготовленного отчета (оригинал отчета не отправлять).
    • В случае отказа от добровольного возмещения ущерба, направить иск в суд и требовать возмещения.

    Почему необходима независимая экспертиза ущерба от залива

    Для возмещения ущерба от залива через суд, собственнику потребуется официальный документ (заключение), который определит рыночную стоимость повреждений.

    Согласно действующему законодательству Российской Федерации, таким документом является отчет об оценке рыночной стоимости ремонтно-восстановительных работ.

    В некоторых случаях собственник пытается использовать в суде для определения размера возмещения обычные сметы строительных компаний, однако такой подход не верный, так как согласно законодательству, сметы не подтверждают размера ущерба и такая доказательная база легко разрушается в суде.

    Компании, осуществляющие оценочную деятельность по заливам квартир, должны иметь соответствующие разрешительные документы. Оценщик несет гражданскую и уголовную ответственность за необъективные оценки ущерба от затопления квартиры.

    При расчете размера ущерба от залива, оценщик учитывает целый рад факторов, такие как: рыночную стоимость поврежденного имущества, затраты на покупку материалов для ремонта, рыночную стоимость ремонтно-восстановительных работ.

    К какому виду ущерба относится ущерб при затоплении

    В зависимости от степени подтопления, в результате может испортиться почти все, что находится внутри помещения. В первую очередь, даже при небольших подтоплениях портится отделка помещения: штукатурка стен и потолков, обои, покраска, ламинатные или паркетные полы, двери.

    При затоплении может быть повреждена электропроводка помещения и находящиеся внутри электроприборы и бытовая техника, мебель, одежда, предметы декора, книги. Поэтому, трудно сказать, что оценка ущерба от затопления квартиры – это. Например, оценка ремонта помещения.

    Оценка ущерба при затоплении достаточно сложный процесс, который включает в себя оценку разных видов и требует большого опыта и знаний, не говоря уже о соответствующем образовании и наличии документов, разрешающих оценочную деятельность.

    Что включает в себя отчет об оценке ущерба от залива

    • Исследование рынка ремонта помещений в регионе, на этом этапе нужно обосновать для суда стоимость услуг по ремонту квартиры. При оценке должны использоваться именно рыночные цены, а не цены смет по государственным расценкам и цены индивидуальных работников – только цены официально зарегистрированных фирм.
    • Калькуляция затрат на сам ремонт, которая включает в себя: затраты на строительные и отделочные материалы, смета необходимых работ, затраты на доставку материалов и иные сопутствующие расходы.
    • Пакет документов, которые подтверждают полномочия оценщика и его право заниматься оценочной деятельностью.

      Это наиболее важный пункт, ведь от этого зависит, будет ли отчет принят судом.

    • Акт осмотра квартиры, который был составлен во время выезда оценщика после залива, в акте подробно расписываются все повреждения, полученные в результате залива.
    • Фото-таблица с фиксацией повреждений квартиры в результате залива.

    Как подготовиться к процедуре осмотра и оценки

    Многие не знают, как правильно подготовиться к процедуре осмотра поврежденного заливом помещения и имущества, мы расскажем, как вам готовиться к этому процессу если вы заказчик.

    Процедура оценки ущерба от залива включает в себя несколько этапов:

    • Изучение экспертом документов, устанавливающих причинно-следственную связь между повреждениями и самим фактом залива. Таким документом, обычно, является акт осмотра залитого помещения, составленный представителем управляющего предприятия. Но нередко бывает, что на момент визита оценщика акт осмотра помещения не подготовлен, это не нарушение закона, но дело может принять определенную специфику. Поэтому стоит заранее найти и приготовить акт ДЕЗ если он у вас есть.
    • При осмотре поврежденного заливом помещения, оценщик сравнивает данные акта ДЕЗ (управляющей компании) с реальной обстановкой, если акт ДЕЗ составлен неправильно и в реальности повреждений больше или они имеют иной характер, то оценщик делает пометку о скрытых повреждениях, которые не зафиксировал представитель управляющей компании. Все повреждения тщательно фиксируются и фотографируются. Поэтому стоит обеспечить доступ к тем местам в квартире, которые пострадали от залива.

    Когда проводят судебную экспертизу по заливу квартиры

    Судебную экспертизу по заливу квартиры назначают в случаях, когда в процессе судебного заседания по рассмотрению иска о причинении ущерба (порчи) имущества, перед судом встают вопросы, на которые судья не может найти ответы в материалах дела.

    Чаще всего, у суда возникают вопросы технического характера: какие работы необходимо провести для возвращения помещения в первоначальное состояние? Какие материалы следует использовать? Каков объем восстановительных работ? Какова степень износа жилого помещения или имущества поврежденного затоплением? И другие подобные вопросы.

    Судебная экспертиза осуществляется оценочной компанией, занимающейся оценкой ущерба, соответствующей требованиям закона и имеющей в своем штате не менее двух оценщиков, состоящих в СРО.

    Проводится судебная экспертиза с выездом судебного эксперта на место квартиру, или без выезда по документам и материалам дела.

    Суть экспертизы сводится к получению ответов на вопросы, которые возникли у судьи при рассмотрении дела по существу.

    Как рассчитывается стоимость повреждений от залива

    Перед тем, как заказать независимую экспертизу по оценке ущерба от залива квартиры, собственника, конечно же, интересует – как именно будет оцениваться ущерб и будет ли калькуляция действительно учитывать все траты на ремонт. Дело в том, что даже если залило только часть потолка, то перекраски потребует весь потолок полностью, так же нельзя заменить паркет только на половине комнаты и т.д.

    Существуют общие правила оценки повреждений и ущерба при заливке квартиры, однако в каждом конкретном случае результаты оценки могут быть различными в зависимости от квалификации оценщика, его знаний реалий рынка и расценок строительных компаний.

    Следует отметить, что оценщик не пойдет на сознательное завышение ущерба ведь такое завышение: Во-первых, легко можно оспорить другой экспертизой, а во-вторых оценщик несет уголовную ответственность за умышленное искажение результатов оценки.

    Тем не менее, если оценщик достаточно грамотный, то он сможет обосновать свою калькуляцию и добиться действительно справедливой компенсации ущерба от залива квартиры.

    Источник: https://ocenit-usherb.ru/o-poryadke-dejstvij-pri-zalive-kvartiry/

    Право Граждан
    Добавить комментарий