Могут ли сотрудники коллекторских звонить должнику на работу

Содержание
  1. Имеют ли право коллекторы звонить на работу?
  2. Почему коллекторы звонят на работу по долгу сотрудника? ↑
  3. Что делать? ↑
  4. Что делать руководителю? ↑
  5. Имеют ли право звонить на работу родственникам? ↑
  6. Как бороться? ↑
  7. Куда жаловаться? ↑
  8. Имеют ли право коллекторы звонить на работу?
  9. Какие права у коллекторов?
  10. Звонки коллекторов на работу
  11. Что делать коллегам заёмщика, если им звонит коллектор?
  12. Что делать заёмщику, если коллекторы звонят на работу?
  13. Коллектор имеет право влиять на увольнение заёмщика с работы?
  14. Что делать, если коллекторы звонят на работу?
  15. Что делать, если коллекторы звонят на работу и сообщают третьим лицам о вашем долге
  16. Имеют ли право звонить должнику коллекторы в 2018 году
  17. Коллекторы – кто это такие
  18. Права коллекторов по закону в 2018 году
  19. Главные вопросы о взыскателях долга
  20. Имеют ли право звонить должнику в выходные
  21. Могут ли совершать звонки на работу
  22. Вправе ли звонить родственникам должника
  23. Заключение
  24. Коллекторы звонят на работу

Имеют ли право коллекторы звонить на работу?

Могут ли сотрудники коллекторских звонить должнику на работу

Общение с коллекторами на предмет возврата имеющейся задолженности, несомненно, несет в себе мало приятного для заемщика.

Одно дело если вся коммуникация происходит в пределах, допустимых отечественным законодательством, но очень часто агентства по возврату долгов не брезгуют применять и не совсем юридически корректные методы.

Звонки работодателю клиента — один из подобных способов воздействия на заемщика.

В отечественном законодательстве, касающемся вопросов предоставления и обслуживания потребительских займов, четко прописаны все условия взаимодействия с заемщиком, у которого возникла просроченная задолженность.

Ситуация когда коллекторы пытаются установить связь с работодателем клиента или его коллегами отнюдь не новая и такой подход применяют многие коллекторские компании.

Забегая вперед можно ответить, что право звонить работодателю у коллекторов есть, но здесь важно уточнить с какой целью они осуществляют подобные звонки.

Телефонные звонки коллекторов работодателю должника уместны в таких случаях:

  • с целью уточнить информацию о том, числиться ли в штате компании должник в текущий момент;
  • с целью попросить передать должнику, чтобы он связался с кредитором — без указания причин, а тем более суммы долга или другой информации.

Последний вариант применяется зачастую в тех случаях, когда коллекторы или представители кредитора не могут установить связь с должником по имеющимся у них контактам.

Как видно из приведенных выше примеров, подобный звонок не несет в себе ровным счетом ничего противозаконного.

Но если при звонке работодателю коллекторы раскрывают данные о задолженности их клиента, а также иную банковскую информацию, то такие действия уже являются нарушением действующего законодательства.

Подобные действия уже могут классифицироваться как хулиганство, шантаж и нести за собою уголовную или административную ответственность.

Почему коллекторы звонят на работу по долгу сотрудника? ↑

Как известно, коллекторы могут работать с кредитором в двух направлениях. В первом случае они являются посредниками, и если с их помощью была возвращена задолженность, то они получают вознаграждение или комиссию.

В любом из этих вариантов конечная задача коллектора состоит в возврате долга клиента. Это и является основным финансовым результатом их деятельности.

Очевидно, что для достижения поставленных задач коллектора применяют все доступные, а зачастую и незаконные методы.

Правда очень часто коллекторы все-таки звонят работодателям, если не могут установить контакт с человеком по тем телефонным номерам и адресам, которые он оставил кредитору при заполнении договора.

Получив подтверждение, что заемщик все еще работает, коллектор понимает, что у того есть доход, а значит можно дальше вести работу, направленную на погашение долга.

Что делать? ↑

Как и при любых иных способах коммуникации с коллекторами, не стоит опасаться звонков от коллекторов работодателю, если они не выходят за рамки правовой плоскости.

Если подобный звонок содержал в себе угрозы или разглашение банковской тайны, которой в том числе является размер текущего долга клиента, то в таком случае стоит обратиться в правоохранительные органы или непосредственно к кредитору.

Чтобы минимизировать шансы на повторные звонки, клиенту необходимо придерживаться следующей тактики поведения:

  1. Для начала узнать правомерность передачи долга кредитором сторонним организациям, которыми являются коллекторские агентства.
  2. Не предоставлять заведомо ложную информацию о сроках уплаты долга.

Что делать руководителю? ↑

Личные финансовые вопросы сотрудника не имеют отношения к его работодателю. Это прекрасно понимают все стороны — коллектора, сам должник, а также и его руководство.

Задолжавший клиент может бояться упасть в глазах коллег или руководителя и таким образом коллектора пытаются воздействовать на него.

В большинстве случаев руководитель, после получения звонка от коллекторов, разыскивающих должников, попросит такого сотрудника самостоятельно решить вопрос с долгом.

Имеют ли право звонить на работу родственникам? ↑

Согласно Федеральному закону «О потребительском кредите (займе)», коллектора могут звонить должнику на домашний или мобильный телефон в пределах с 8:00 до 22:00, отправлять текстовые сообщения или почтовые уведомления.

Звонки работодателям родственников заемщика допустимы только в том случае, когда родственник является поручителем или созаемщиком.

Но даже в этом случае целью такого звонка может являться только подтверждение трудоустройства без разглашения других подробностей.

Как бороться? ↑

Зная свои права, заемщик может найти способы воздействия на коллекторов, от которых поступают угрозы или звонки работодателям.

Несколько простых правил помогут избежать многих неприятностей в будущем:

  1. При телефонном разговоре с коллекторами стоит заранее предупредить собеседника о том, что разговор будет записан.
  2. Желательно иметь подтверждение подобных действий или свидетельские показания.

  3. Дополнительным рычагом воздействия может быть обращение в профильную ассоциацию коллекторских агентств, если работающее с должником бюро состоит в ней.

Куда жаловаться? ↑

Есть несколько инстанций, в которые может пожаловаться заемщик на давление со стороны агентства по взысканию долгов.

В некоторых случаях имеет смысл обращаться сразу в несколько ведомств и организаций для достижения максимального эффекта:

  1. Отдел по борьбе с экономическими преступлениями. Обращение имеет смысл, если клиенту поступили угрозы с вымогательством.
  2. Прокуратура. В нее стоит обращаться в том случае, если попытки решить вопрос с другими организациями не имели результата.
  3. Роспотребнадзор. В него можно обратиться при нарушении коллекторами установленного диапазона времени для звонков клиенту.
  4. Ассоциация коллекторов. Обращение в эту организацию имеет наименее выраженный эффект, а некоторые коллекторские бюро и вовсе не состоят в ней.

Источник: http://creditzzz.ru/kollektor/chto-delat-esli-kollektory-zvonjat-na-rabotu.html

Имеют ли право коллекторы звонить на работу?

Могут ли сотрудники коллекторских звонить должнику на работуКоллектор звонит на работу

Наверняка каждый человек, хоть и однажды в жизни, но сталкивается с необходимостью взять кредит в банке. К сожалению, в жизни часто случаются ситуации, которые, обрушившись внезапно, могут лишить человека возможности погасить кредит в установленные сроки.

Если задолженность перед банком не погашается в течение длительного времени, на помощь кредитным организациям приходят коллекторские службы, которые при минимальном количестве прав стараются извлечь максимальную выгоду. Данная статья раскрывает ответ на вопрос, волнующий многих заёмщиков: имеют ли право коллекторы звонить на работу.

Какие права у коллекторов?

На сегодняшний день права коллекторов весьма ограничены. Коллекторские организации имеют право требовать оплаты задолженности, для чего используются следующие методы, являющиеся законными:

  • Писать письма и совершать телефонные звонки заёмщику (разрешается также звонить на работу должнику, не распространяя при этом секретную информацию и не угрожая);
  • Устраивать личные встречи.

Вышеуказанные методы подразумевают, что действия коллекторов должны иметь убедительный характер, но не угрожающий. Однако, далеко не все представители коллекторских организаций действуют убеждениями без применения каких-либо противоправных мер.

Стоит отметить также, что коллекторам запрещено разглашать информацию о долге заёмщика посторонним лицам: коллегам, начальству, знакомым и другим. Но коллекторские организации имеют право оповестить о задолженности те лица, которые совместно с заёмщиком ответственны за кредит. Например, созаёмщика или поручителя.

Звонки коллекторов на работу

Звонки работников коллекторских служб

Как уже было сказано выше, коллекторы имеют право совершать телефонные звонки заёмщику. Эти звонки должны иметь информативный и убедительный характер.

Некоторые же коллекторы при разговоре с должником применяют угрозы в надежде, что должник испугается и вернёт долг как можно скорее. Как правило, с помощью угроз коллекторы подвергают заёмщика психологическому давлению.

Однако случается, когда угрозы переходят в действие. Например, представитель коллекторской службы грозится позвонить начальству или коллегам с целью рассказать о долге, а также с требованием уволить должника, после чего осуществляет свои намерения.

При осуществлении коллекторскими службами телефонных звонков на работу следует чётко понимать, какие у вас есть права и как их можно защитить.

В тех ситуациях, когда коллекторы, не имея права, звонят работодателю по долгу его подчинённого, работодатель вправе не разговаривать с представителем службы взыскания вовсе. Более того, он не имеет права предоставлять коллекторам информации о должнике, потому что впоследствии может быть привлечён к уголовной ответственности из-за этого.

Однако, если у работодателя данные о заёмщике запросил судебный орган, то в этом случае он может предоставить информацию.

Коллекторам, нарушающим рабочий порядок, стоит сообщить, что если их звонки не будут прекращены, то вам придётся обратиться в прокуратуру.

Что делать коллегам заёмщика, если им звонит коллектор?

Коллегам должника звонит колектор

Для того, чтобы добиться оплаты задолженности, коллекторы пользуются самыми разными методами. Они могут раздобыть практически любую информацию о неплательщике, в том числе и телефонные номера его коллег. Любую найденную информацию коллекторы стараются применять в целях погашения заёмщиком долга.

Так, службы взыскания начинают обзванивать коллег должника с требованием повлиять на него. Коллегам заёмщика с коллекторами можно вообще не разговаривать, объясняя это тем, что коллеги не давали согласия быть контактным лицом. Также можно напомнить коллекторам, что распространять информацию о долге и преследовать заёмщика запрещено, иначе коллектор будет привлечён к ответственности.

Что делать заёмщику, если коллекторы звонят на работу?

Если долгом заёмщика занимаются не очень порядочные коллекторские службы, то не лишним будет упомянуть о некоторых методах, которые могут помочь в отстаивании прав заёмщика. Что же делать должнику, попавшему в ситуацию, когда коллекторы звонят на его место работы:

  • Сперва предупредите представителя службы взыскания о том, что обратитесь в правоохранительные органы;
  • Напишите жалобу в прокуратуру вашего района;
  • Попросите также коллег написать жалобу в прокуратуру.

Обычно после этих манипуляций коллекторские службы прекращают звонить по месту работы должника.

Иногда случается, когда между должником и его коллегами сложились не очень благоприятные отношения. И тогда коллеги рады предоставить коллекторам всю интересующую их информацию о должнике.

В этой ситуации заёмщику следует сообщить своим коллегам, что разглашая данные, они преступают закон о неразглашении конфиденциальной информации вследствие чего попадают под ответственность.

Также им можно сказать, что звонящие – мошенники, получившие личные данные из банка незаконно и преследующие с целью вымогательства, и что при разглашении им данных коллеги попадут под ответственность вместе с мошенниками.

Коллектор имеет право влиять на увольнение заёмщика с работы?

Законодательство гласит, что коллекторские службы и другие кредитные организации не имеют влияния на увольнение заёмщика с работы.

Однако, при приёме человека на работу его кредитная история имеет большое значение. Так, принимая на работу нового сотрудника, работодатель может уточнить информацию о нём в Бюро кредитных историй. Если выясняется, что новый сотрудник – недобросовестный плательщик, то в принятии на работу ему будет отказано.

Источник: https://kreditadvo.ru/imeyut-li-pravo-kollektory-zvonit-na-rabotu.html

Что делать, если коллекторы звонят на работу?

Если коллекторы звонят на работу, необходимо первоначально разобраться с причинами и целями звонков. Но в подавляющем большинстве случаев такие действия коллекторов, как, впрочем, и кредиторов, незаконны.

Запрет сообщать по месту работы должника любую информацию, связанную с долговыми обязательствами, прямо предусмотрен в законе – в новом законодательстве о деятельности, связанной с взысканием долгов.

Помимо этих положений закона, в полном объеме работает и законодательство о защите персональных данных.

Однако указанный запрет действует независимо от того, согласен должник с такими действиями коллекторов или нет, как в случае с распространением иного рода персональной информации. Поэтому жалоба должника в любом случае будет обоснованной.

Несколько иначе можно рассмотреть ситуацию, когда коллектор звонит непосредственно должнику. В частности, по указанному им при оформлении договора, из которого вытекает задолженность, номеру рабочего телефона. В этом случая ситуация требует индивидуального анализа.

Если сведения о задолженности не становятся известными кому-либо на работе должника, то действия коллекторов правомерны при условии, что не нарушают установленный режим непосредственного взаимодействия с должником.

Если же информация стал известна любому третьему лицу либо вовсе была распространена публично – в адрес неограниченного круга лиц, то на лицо прямое нарушение законодательного запрета.

Что делать, если коллекторы звонят на работу и сообщают третьим лицам о вашем долге

До принятие нового закона такие действия коллекторов были широко распространены.

В основном это использовалось именно для того, чтобы сообщить о работнике-должнике, его финансовых проблемах и тем самым оказать на него психологическое давление, в том числе через работодателя, руководство и коллег.

Теперь закон однозначно запрещает звонки на работу с этими целями. Но остается вопрос, как правильно поступить тем, кого такие звонки непосредственно затрагивают? И речь идет не только о должнике.

Что может предпринять должник:

  1. Подготовить и направить жалобу в ФССП (приставам). Эта служба рассматривает широкий перечень жалоб со стороны должников на коллекторов и правомочна составлять административные протоколы. Заявление оформляется в письменном виде, направляется по почте либо представляется лично – сделать это можно, придя в местное подразделение ФССП. Для направления жалоб можно использовать и онлайн-сервис обращений на сайте ведомства.
  2. Направить жалобу в НАПКА (коллекторская ассоциация). Сюда можно обратиться, если агентство (коллектор) состоят в объединении.
  3. При разглашении персональных данных жалоба направляется в местное (региональное) подразделение Роскомнадзора.

Жалобы составляются в свободной форме. Строгих правил нет. Но важно четко изложить все обстоятельства произошедшего, указать, какие права (интересы) и какими действиями нарушены, в чем вы видите причиненный вред (ущерб) и какие просьбы адресуете контрольно-надзорной инстанции.

Примеры жалоб легко найти в Интернете – это станет хорошем подспорьем для их подготовки. Но не забывайте, что каждое обращение должно носить индивидуальный характер. Нельзя все слепо переписывать. Для того, чтобы удостовериться, правильно ли вы определили инстанцию для жалобы и подготовили документ, обратитесь к юристу.

Он посмотрит заявление, возможно, что-то подправит и подскажет в целом, как лучше поступить в вашем конкретном случае. Стоят такие услуги относительно недорого – соразмерно стоимости платной юридической консультации. В крайнем случае обратиться можно и к юристу своей организации-работодателя.

Но тогда вам придется поставить его в известность о ваших проблемах, если, конечно, они уже не стали достоянием коллег.

Для эффективности жалобы хорошо бы собрать доказательственную базу. Что это может быть:

  • свидетельства коллег, руководства (в идеале – в письменном виде);
  • записи телефонных разговоров (отлично будет выглядеть, если на записи присутствует предупреждение о незаконности действий коллекторов, а они продолжают звонить);
  • при отсутствии записи разговора – приложите к жалобе хотя бы распечатку звонков от оператора связи.

Что может сделать руководство:

Взаимодействие должника с руководством – тонкий момент. Здесь всё индивидуально. Во многих случаях руководители встают на сторону своих работников и даже эффективно им помогают в урегулировании проблемы.

В любом случае настойчивые звонки коллекторов нарушают рабочий режим, отвлекают от работы, негативно воздействуют на сотрудника-должника в психологическом плане, а в ряде случаев – парализуют нормальную деятельность организации. Поэтому, как правило, руководители должников сами заинтересованы в прекращении телефонных звонков коллекторов. А вместе с должниками они могут куда более эффективно справиться с проблемой, чем работники в одиночку.

Примерная схема борьбы со звонками коллекторов может выглядеть так:

  1. Первого разговора не избежать, поэтому нужно спокойно воспринять претензии, выяснить все причины, обстоятельства звонков и требования. Разговор по возможности нужно записать.
  2. Должник и руководитель должны обсудить создавшуюся ситуацию. Этого тоже не избежать, если вы намерены конструктивно подойти к урегулированию проблемы. В ходе общения нужно попытаться общими усилиями выработать план дальнейших действий.
  3. Руководитель может помочь сотруднику подготовить жалобы, ответы на претензии, выделив для этой цели юриста организации. Это будет и быстрее, и выгоднее для работодателя, чем затраты самого работника на решение этого вопроса и возможный ущерб организации.
  4. Если звонки коллекторов сказываются на деятельности организации, руководитель сам вправе направить жалобу. Обычно такое заявление направляется в прокуратуру или ФССП.

Даже если звонки не особо сказываются на должнике, важно уметь защищать свои интересы. Подготовить и направить жалобу – это от силы пара часов, а юрист оформит все максимум в течение часа.

Источник: http://law03.ru/finance/article/kollektory-zvonyat-na-rabotu

Имеют ли право звонить должнику коллекторы в 2018 году

Увы, большинство граждан переоценивают свою платежеспособность или изначально не планируют добросовестно выполнять свои обязательства по кредиту, и тогда в дело вступают более частные организации по взысканию задолженностей. Имеют ли право коллекторы звонить, беспокоить должника в 2018 году, в выходные и на работе, разглашать информацию о нем и прочее прописано в законодательстве.

Коллекторы – кто это такие

Коллекторские организации не имеют никаких чрезвычайных полномочий, дающих сотрудникам право вести себя с применением силы или других методов давления.

Это – обычное юридическое лицо, работающее в соответствии с нормами гражданского права.

То есть, коллекторы имеют право звонить должнику, но только в установленное законом время, а основные методы работы с населением не отличаются от методов, используемых теми же банками:

  • переговоры;
  • претензионная переписка;
  • письменные запросы;
  • обращение в суд или полицию;
  • запросы в службу судебных приставов.

Те действия, которые зачастую становятся сюжетами для новостей, не являются законными даже для организаций, прошедших специальную аккредитацию и получивших лицензию (вроде частных охранных структур).

Права коллекторов по закону в 2018 году

Недобросовестными должниками зачастую становятся неосознанно: в силу смены обстоятельств, потери работы, болезни или других причин ухудшения финансового состояния. Поэтому тем важнее знать, на какие действия, кроме как звонить должнику, имеют право коллекторы.

Согласно ч.1 ст.15 ФЗ от 2003г. №353 ФЗ организации взыскания задолженностей могут:

  • назначать личные встречи;
  • вести переговоры по телефону;
  • отправлять письма по почте или электронной почте, писать смс-сообщения.

Личные встречи и общение по телефону считаются непосредственным воздействием. Все иные формы деятельность согласно п.2 той же статьи могут быть реализованы только с письменного разрешения заемщика.

Закон о коллекторах, вступивший в силу с 1 января 2017 года. Имеют ли право звонить в выходные, родственникам или на работу?

В июне 2016 года правительство разработало, и президент подписал законопроект, ужесточающий нормы, относительно действий коллекторских фирм. Взыскатели никогда не имели права на ряд действий, но с 1 января прошлого года ограничение прописано законодательно:

  • запрещено применять силовое воздействие для возвращения долга;
  • портить или изымать личное имущество должника;
  • использовать методы, применение которых может привести к ухудшению состояния здоровья заемщика или его близких;
  • применять нецензурную брань;
  • распространять личные данные должника;
  • угрожать по телефону, в письменном и личном общении.

Права коллекторов по закону ужесточены не сильнее, чем права аналогичных компаний в цивилизованных странах. Как показывает практика, законными методами также можно добиться выплаты долга недобросовестным заемщиком, и для этого коллекторам не нужно право звонить родственникам должника и прочее.

Главные вопросы о взыскателях долга

Несмотря на то, что большинство граждан даже интуитивно понимает, где заканчивается грань между законной и незаконной деятельностью коллекторских агентств, многие из них не пытаются защитить свои права, пока ситуация не становится угрожающей.

Деятельность коллекторов строго регламентируется законом

Имеют ли право звонить должнику в выходные

Да, имеют, однако существует масса ограничений для агентов службы по количеству, качеству и времени подобных телефонных переговоров. В частности:

  • в будние дни звонки должны раздаваться в период 8-00 – 20-00;
  • в выходные коллекторы имеют право звонить с 9-00 по 20-00;
  • разговор должен вестись в рамках деловой этики, не включать в себя угроз, хамства, нецензурной брани и т.п.

Сам заемщик при этом не обязан отвечать на такие звонки чаще раза в сутки или восьми раз в месяц. При этом коллекторы совсем не имеют права звонить должнику, если он представил документы о:

  • признанном банкротстве;
  • лечении в стационарном отделении клиники;
  • инвалидности I группы.

В начале разговора коллектор обязан представиться и сказать, от какого агентства ведут свою деятельность. Для того чтобы обезопасить себя от любых нарушений собственных прав, все разговоры с представителями коллекторских организаций рекомендуется записывать.

Взыскатели долгов не имеют права повышать голос на должника и его родственников, или использовать нецензурную лексику

Могут ли совершать звонки на работу

Важно понять, в каком контексте преподносится этот вопрос. Если речь идет о связи в рабочее время, например, по мобильному телефону, то ответ положительный – временные ограничения не действуют на большинство графиков. Аналогично можно ответить и о рабочем телефоне, если он был указан как средство связи с должником в договоре.

А вот если речь идет о забытой советской практике ставить в известность руководство и коллег о любых огрехах и личной жизни сотрудника, ответ на вопрос, имеют ли право коллекторы звонить на работу, строго отрицательный. Такое действие классифицируется законом как разглашение личных данных.

С другой стороны, если действие уже произведено, а основная причина невыплат по кредиту – неспособность управлять своими финансами, можно извлечь выгоду из такой ситуации. Например, есть практика договора с руководством о ежемесячных отчислениях части заработной платы в счет уплаты долга, что избавляет заемщика от ответственности следить за датами и сохранять средства для платежей.

Личные встречи с должником не могут быть чаще одного раза в неделю

Вправе ли звонить родственникам должника

Разумеется, в законную деятельность коллекторских агентств входит сбор информации о заемщике, поэтому узнать о наличии родственников и их контакты при современных системах данных не проблема.

Но законной связь с родственниками заемщика по телефону, посредством электронных или бумажных писем или личных встреч может быть только в одном случае – если этот конкретный родственник является поручителем по кредиту.

Теперь закон четко ограничивает время и количество контактов с представителями фирм, поэтому должники могут спать спокойно по ночам. Коллекторы имеют право звонить только в дневное время, разговор может быть осуществлен не чаще раза в сутки и двух раз в неделю. Писем может быть не более двух в сутки и шестнадцати в месяц, а личные встречи – не чаще раза в неделю, кроме выходных.

Заключение

Деятельность агентств претерпела изменения, по сути, только на бумаге, ведь ограничения прав коллекторов по закону, являются нормами обычной деловой этики объекта гражданского права. Тем не менее, именно они в случае нарушения помогут призвать к ответу недобросовестные организации.

Источник: http://SBankom.ru/kredityi/imeyut-li-pravo-zvonit-kollektoryi.html

Коллекторы звонят на работу

     Любой заемщик может стать должником по причинам, не зависящим от самого заемщика. Ну а любой должник хочется ему этого или нет, будет вынужден иметь дело с коллекторами.

А это значит, что каждый заемщик, даже если он не является должником, должен иметь на вооружении информацию о коллекторах и их методах работы с должниками.

Основные способы оказания давления на должника, наиболее распространенные среди коллекторов: звонки по телефону самому должнику, его родственникам, друзьям и коллегам; смс сообщения; письма; и в редких случаях – визиты.
        Но перечисленными выше способами ограничиваются далеко не все коллекторы, многие из них шагнули намного дальше.

Так например, коллектор не постесняется позвонить на работу должнику и сообщить о долге и даже сумме задолженности любому, кто на телефонный звонок ответит. Важно знать, что такие действия противозаконны, так как являются нарушением банковской тайны, или скажем иначе, нарушением конфиденциальности отношений между заемщиком и банком.

    Я уже писала на страницах сайта SpasFinans.ru о том, как вести себя с коллекторами при встрече и как быть, если коллекторы звонят по телефону. Если Вы прочли эти статьи, то уже знакомы с возможными действиями коллекторов и с их законными возможностями.

Сегодня я расскажу, какие возможности имеют коллекторы относительно звонков или визитов на работу к должнику.

Макисмум, что они имеют право сделать по закону – позвонить на работу должнику и пригласить его к телефону (если по личному номеру должника отсутствует связь). Сообщать о долговых проблемах должника коллекторы не имеют никакого права.

Если должника нет в это время на рабочем месте и коллектору об этом сообщили, то он обязан закончить разговор, не сообщая никакой информации для передачи должнику. То же самое относится и к визитам.

        Однако, практически всегда коллекторы действуют вне закона. Разглашение информации о финансовом статусе должника стало для них нормой. Они имеют смелость рассказывать коллегам должника мельчайшие подробности его кредитной проблемы, разглашая конфиденциальную информацию без всякого на то права.

Такими действиями коллекторы нарушают ст.

7 Федерального Закона № 152-ФЗ “О персональных данных”, в которой говорится следующее: “Операторы и другие лица, получившие доступ к персональным данным граждан, обязаны не раскрывать сторонним лицам и не распространять полученные персональные данные без согласия владельца персональных данных, если иные положения не предусмотрены федеральным законом”.

Коллекторы звонят на работу.

Итак, если Вы оказались в такой ситуации, когда коллекторы начали звонить или приезжать на работу, то начните сразу действовать: первым делом предупредите коллектора, что обратитесь в правоохранительные органы о нарушении ими закона о персональных данных. Затем сразу же переходите к делу: напишите жалобу в районную прокуратуру.

Коллеги по работе тоже могут написать жалобу от своего имени. Как правило, после обращения в прокуратуру, коллекторы навсегда забывают все контактные данные работы должника.

          А что если коллеги настроены против должника и готовы с радостью “слить” о нем все, что знают? В таком случае, предупредите их о том, что выдавая информацию о Вас звонящим, они нарушают Федеральный закон о неразглашении конфиденциальной информации и могут легко попасть под ответственность.

Кроме того, Вы можете сказать своим коллегам, что это звонят мошенники, которые получили Ваши данные из банка незаконным путем и теперь преследуют Вас с целью вымогательства и что если коллеги выдадут о Вас информацию, то смогут оказаться вместе с мошенниками под уголовной ответственностью, такое сообщение обычно многих ставит на место.

Ну а если коллекторы решили позвонить не просто коллегам, а сотрудникам отдела кадров или руководителю предприятия, как быть в этом случае? Тоже просто.

Напомните руководителю и сотруднику ОК статью 88 Трудового кодекса РФ, в которой сообщается об их ответственности: “При передаче персональных данных сотрудника работодатель обязан соблюдать определенные требования: не сообщать персональные данные сотрудника третьей стороне без письменного на то согласия самого сотрудника, за исключением случаев, когда это необходимо сделать в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью сотрудника. А также в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, либо другими федеральными законами”.

То есть, работодатель не имеет права сообщать третьим лицам никакую информацию о сотруднике, если тот не давал на это своего письменного согласия.

И не бойтесь никого – ни коллекторов, ни коллег, ни работодателя.

Если Вы еще не знали, то довожу до Вашего сведения: должника не могут уволить, если у него имеется задолженность перед банком, иной организацией, или перед физ.лицом. Пользуйтесь своими правами!

Если статья “Коллекторы звонят на работу” Вам помогла, поделитесь с друзьями:

  Ирина Кудряшова, специально для сайта SpasFinans.ru  Copyright ©.

Источник: https://spasfinans.ru/sovety-kreditnym-dolzhnikam/kollektory-zvonyat-na-rabotu.html

Право Граждан
Добавить комментарий